S ohledem na uvedení do provozu a používání této služby platí vedle podmínek používání Workplace Pure následující dodatečné podmínky.
Popis služby:
Se službou Převést na PDF lze digitální dokumenty a papírové kopie převést na prohledávatelné soubory ve formátu PDF/A, které jsou vhodné pro digitální archivaci. Během tohoto procesu je podniknuta veškerá snaha o zachování rozložení stránky. Společnost Konica Minolta neodpovídá za přesnost a úplnost převedených dokumentů a rozložení jejich stránek.
Technické údaje
Podporované formáty souborů: PDF, TIFF, PCX, BMP, JPEG/JPEG2000, JBIG2, PNG, GIF, XPS
Použití překračující kvóty:
Pokud dojde k překročení limitu měsíční kvóty pro rezervovanou službu, bude za převod všech dalších stránek účtován poplatek 0,15 EUR. To neplatí, pokud pro tuto službu existuje jiná kvóta, která dosud nebyla využita.
Přerušení služby:
V případě přerušení služby se doba odezvy nepřesahující dvě hodiny a doba obnovení nepřesahující pět pracovních dnů považují za dohodnuté.
Doba odezvy stanovuje čas mezi přijetím lístku a začátkem analýzy. Čas obnovení stanovuje čas mezi přijetím lístku a dodáním řešení, kterého lze dosáhnout úpravou parametrů, konfigurací nebo použitím jiných služeb podpory a nevyžaduje žádné služby související s vývojem softwaru. Oba časy se počítají pouze v rámci provozních hodin a mimo provozní dobu se pozastaví. Provozní doba je od pondělí do čtvrtka od 8:00 do 17:00 a pátek od 8:00 do 15:00.
Pokud je příčina přerušení služby spojena se součástí, touto službou nebo obecným chováním, za které není společnost Konica Minolta výlučně odpovědná, a proto je může ovlivnit pouze částečně, nebo vůbec, je třeba se pokusit najít co nejrychlejší řešení problému přerušení služby v koordinaci se zúčastněnými stranami.
Konica Minolta zajistí, aby alespoň v 90 % případů byly dodrženy dohodnuté časy odezvy a obnovy.
Období a zrušení:
Předplatné služby bude na dobu neurčitou a lze je zrušit s výpovědní lhůtou 14 dnů přede dnem měsíce, ve kterém bylo předplatné zahájeno (najdete v přehledu příslušné služby v Workplace Pure). Pokud je koncem tohoto časového období den, který není kalendářním dnem v příslušném měsíci (např. 30 února), vztahuje se čtrnáctidenní výpovědní lhůta na poslední kalendářní den před tímto datem (ve výše uvedeném příkladu na 28. nebo 29. únor).