Palvelun käyttöönoton ja käytön osalta noudatetaan seuraavia lisäehtoja Workplace Purein käyttöehtojen lisäksi.
Palvelun kuvaus:
Muunna PDF-asiakirjaksi -palvelun avulla digitaaliset asiakirjat ja paperikopiot voi muuntaa PDF/A-tiedostomuotoon, josta voi hakea tietoa ja jotka sopivat digitaaliseen arkistointiin. Prosessin aikana sivun asettelu pyritään säilyttämään mahdollisimman hyvin. Konica Minolta ei vastaa muunnettujen asiakirjojen tarkkuudesta ja täydellisyydestä eikä sivujen asettelusta.
Tekniset tiedot
Tuetut tiedostomuodot: PDF, TIFF, PCX, BMP, JPEG/JPEG2000, JBIG2, PNG, GIF, XPS
Kiintiön ylittävä käyttö:
Jos palvelun varattu kuukausikiintiö ylitetään, jokaisen lisäsivun muuntamisesta peritään 0,15 euron maksu. Sitä ei sovelleta, jos palvelussa on olemassa jokin kiintiö, jota ei ole vielä käytetty loppuun.
Palvelukatkokset:
Jos palvelussa ilmenee katkoksia, ne pyritään korjaamaan kahden tunnin kuluessa ja käyttö palauttamaan viiden työpäivän kuluessa.
Vastausaika on kortin vastaanottamisen ja analyysin aloittamisen välinen aika. Vastausaika on kortin vastaanottamisen ja ratkaisun tarjoamisen välinen aika. Kyseinen ratkaisu voidaan toteuttaa säätämällä parametrejä, käyttämällä määritystä tai käyttämällä muita tukipalveluja eikä se edellytä ohjelmistokehitykseen liittyviä palveluja. Kumpikin aika lasketaan tuen aukioloaikoina ja se keskeytetään tuen palveluaikojen ulkopuolella. Tuen palveluajat ovat ma–to klo 8–17 ja pe klo 8–15.
Jos palvelukatkos liittyy johonkin osaan, tähän palveluun tai yleiseen toimintaan, josta Konica Minolta on yksin vastuussa ja johon se voi sen vuoksi vaikuttaa osittain tai ei lainkaan, ratkaisu palvelukatkokseen pyritään löytämään mahdollisimman pian yhdessä asiaankuuluvien osapuolten kanssa.
Konica Minolta takaa, että sovitut vastaus- ja palautusajat toteutuvat vähintään 90 %:ssa tapauksista.
Tilausaika ja peruuttaminen:
Palvelun tilaus on voimassa toistaiseksi ja sen voi peruuttaa 14 päivän irtisanomisajalla ennen sitä kuukauden päivää, jona tilaus on aloitettu (aloituspäivä on merkitty Workplace Pure -palvelun yleisnäkymästä). Jos tämän ajanjakson päättymispäivä on kalenteripäivä, jota ei ole kyseisessä kuukaudessa (esim. helmikuun 30. päivä), 14 päivän irtisanomisaika vastaa viimeistä kalenteripäivää ennen kyseistä päivää (yllä olevaan esimerkkiin viiraten helmikuun 28. tai 29. päivä).