Met referentie naar de toewijzing en het gebruik van deze service, zijn de volgende aanvullende items en voorwaarden van toepassing samen met de gebruiksvoorwaarden van Workplace Pure.
Beschrijving van service:
De service Translate biedt een optie voor het vertalen van documenten met machinevertaling. Konica Minolta is niet aansprakelijk voor de taalkundige of grammaticale nauwkeurigheid, of enige andere correctheid van de vertalingen.
Ondersteunde bestandsindelingen:
DOCX, BMP, JPG/JPEG, PDF en TIFF
Ondersteunde talen: Duits, Engels, Frans, Spaans
Het gebruik dat de quota overschrijdt:
Als de maandelijkse quotalimiet voor de geboekte service is overschreden, wordt de vertaling van eventuele extra pagina's aangerekend aan 0,30 euro. Dit is niet van toepassing als andere quota zijn voor deze service die nog niet zijn gebruikt.
Onderbrekingen van service:
In het geval van onderbrekingen van de service, zal een responstijd van niet meer dan twee uur en een hersteltijd van niet meer dan vijf werkdagen als overeengekomen worden beschouwd.
De responstijd definieert de tijd tussen de ontvangst van het ticket en de start van de analyse. De tijd voor herstel definieert de tijd tussen de ontvangst van het ticket en de levering van een oplossing die kan worden bereikt door het aanpassen van de parameters, via een configuratie of door middel van andere ondersteuningsservices, Hiervoor zijn geen services die verwant zijn met de softwareontwikkeling nodig. Beide tijden worden alleen berekend binnen de service-uren en moeten worden gepauzeerd buiten de service-uren. De service is beschikbaar van maandag tot donderdag van 8 tot 17 uur en op vrijdag van 8 tot 15 uur.
Als de oorzaak van de onderbreking van de service gekoppeld is aan een component, deze service of de algemene prestaties waarvoor Konica Minolta niet alleen verantwoordelijk is en daarom alleen gedeeltelijk of geen invloed kan uitoefenen, moet worden geprobeerd om, in samenwerking met de betrokken partijen, zo snel mogelijk een oplossing te vinden voor de serviceonderbreking.
Konica Minolta moet garanderen dat de overeengekomen tijden voor respons en herstel in minstens 90% van de gevallen, worden nageleefd.
Periode en annulering:
Het abonnement op de service zal geldig zijn voor een niet gedefinieerde periode en kan worden geannuleerd met een opzegperiode van 14 dagen tot de dag van de maand waarop het abonnement werd gestart (kan worden gevonden in het relevante serviceoverzicht in Workplace Pure). Het einde van de periode is een dag die geen kalenderdag is de relevante maand is (bijv. 30 februari). De opzeggingstermijn zal verwijzen naar de laatste kalenderdag voor deze datum (in het bovenstaande voorbeeld, tot 28 of 29 februari).