V zvezi z naročanjem in uporabo te storitve veljajo poleg Pogojev uporabe platforme Workplace Pure naslednji dodatni pogoji in določila.
Opis storitve:
Storitev Convert-to-Word omogoča pretvorbo digitalnih in fizičnih dokumentov v Wordove datoteke, ki jih je mogoče urejati. Postopek je zasnovan tako, da se čim bolje ohrani postavitev strani. Konica Minolta pa ne odgovarja za točnost in popolnost pretvorjenih dokumentov in postavitve njihovih strani.
Specifikacije
Podprte oblike zapisa datotek:
PDF, TIFF, PCX, BMP, JPEG/JPEG2000, JBIG2, PNG, GIF, XPS
Uporaba, ki presega kvoto:
V primeru prekoračitve mesečne kvote naročenih storitev se pretvorba vsake dodatne strani zaračuna 0,15 Eur. To ne velja, če obstaja katera koli druga kvota za to storitev, ki še ni bila uporabljena.
Prekinitve storitve:
V primeru prekinitve storitve je dogovorjen odzivni čas, ki ni daljši od dveh ur, in čas obnovitve delovanja storitve, ki ni daljši od petih delovnih dni.
Odzivni čas je opredeljen kot čas od prejema naloga do začetka analize. Čas obnovitve je opredeljen kot čas od prejema naloga do dostave rešitve, ki je izvedljiva s prilagoditvijo parametrov, z nastavitvijo konfiguracije ali z drugimi podpornimi storitvami, ne zahteva pa nobenih storitev, ki so povezane z razvojem programske opreme. Oba časa se štejeta le znotraj delovnega časa, štetje pa se zunaj delovnega časa prekine. Delovni čas je od ponedeljka do četrtka od 8h do 17h in v petek od 8h do 15h.
Če je vzrok za prekinitev storitve povezan s komponento, to storitvijo ali s splošnim delovanjem, za katerega podjetje Konica Minolta ni izključno odgovorno in lahko zato nanj vpliva le delno ali pa sploh ne, bo podjetje Konica Minolta skušalo kar najhitreje poiskati rešitev za prekinitev storitve v sodelovanju z vključenimi strankami.
Podjetje Konica Minolta bo poskrbelo, da bodo dogovorjeni odzivni časi in časi obnovitve izpolnjeni v vsaj 90 % primerov.
Trajanje in preklic:
Naročnina na storitev velja za nedoločeno časovno obdobje in jo je mogoče preklicati z odpovednim rokom 14 dni pred dnevom v mesecu, ko se je naročnina začela (podatek o tem lahko najdete v ustreznem pregledu storitev na platformi Workplace Pure). Če konec tega časovnega obdobja nastopi na dan, ki ni veljaven koledarski dan v zadevnem mesecu (npr. 30. februar), se 14-dnevni odpovedni rok šteje od zadnjega dneva v koledarju pred tem datumom (to je v zgornjem primeru 28. ali 29. februar).